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Sobre a loja

Política de Troca e Devolução

A PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS!

A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Entre em contato conosco através desse email – atendimento@mcdbrasil.net

ATENÇÃO:

Você precisa enviar o e-mail ele é o início do processo para sua troca ou devolução. Sem ele não atenderemos a sua solicitação.

REGRAS DE TROCA / DEVOLUÇÃO:

  • O produto deve ser devolvido na embalagem original.
  • Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costura.
  • Todo o produto recebido em nosso escritório passa por análise para constatação do defeito.
  • O prazo interno para verificação é de até 5 dias úteis.
  • Verificado o defeito, a troca será realizada.

CASOS DE TROCA E DEVOLUÇÃO:

  • POR ARREPENDIMENTO - O prazo para troca e devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
  • POR DEFEITO - Se constatado defeito de fábrica, o produto poderá ser trocado por outro idêntico, em até 30 dias após o recebimento do produto.

Caso não exista possibilidade de reparo, o produto será trocado de acordo com a disponibilidade no estoque.

A política de troca e devolução foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Contato
  • Horário de atendimento:
    De segunda a sexta das 09h às 13h.

  • Atendimento por e-mail:
    ecommerce@rsfa.com.br

  • Telefone:
    (11) 98631-0256

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